Wat is je naam?  Dick Verhoeven
Hoe oud ben je?  33 jaar
Wat is je functie bij Smart Bulb? Consultant

Hoe ben je bij Smart Bulb terechtgekomen?
“Ik werkte hiervoor 11 jaar bij een RPA-bedrijf in de Randstad, in de verzekeringsbranche. Daar heb ik verschillende functies gehad: consultant, businessanalist en uiteindelijk groeide ik richting productowner.

Na 11 jaar merkte ik dat ik toe was aan iets nieuws. Ik was nog vrij jong, maar voelde me daar al een beetje bij het meubilair horen. Toen ben ik gaan kijken wat er nog meer was. Via Bollenstreek Vacatures kwam ik Smart Bulb tegen.

Ik raakte in gesprek met Theo en Steph en er was eigenlijk meteen een goede klik. We hebben meerdere gesprekken gevoerd over mijn kwaliteiten en waar ik het beste zou kunnen aansluiten. Zo zijn we uiteindelijk bij Smart Bulb uitgekomen. Dat bevalt hartstikke goed.”

Wat is je rol binnen het bedrijf, en hoe zag jouw start eruit?
“Mijn rol lijkt in veel opzichten op wat ik hiervoor deed. We werken met inhoudelijke software, user stories, contact met ontwikkelaars en opleveringen bij klanten. Alleen de inhoud is nu volledig anders: van de verzekeringsbranche naar de bloembollensector.

Mijn start was goed begeleid. Ik kreeg van collega-consultants trainingen en demo’s over verschillende modules: zo werkt het, zo zet je het in bij klanten en dit zijn de varianten. Daarna moet je het vooral gaan doen en ervaren.

Dat past goed bij mij. Ik ben communicatief ingesteld en gaf bij klanten ook gewoon eerlijk aan dat ik net begonnen was. Waar ik kon helpen, deed ik dat. Waar ik iets niet wist, zocht ik het uit of vroeg ik hulp aan collega’s.”

Wat vind je het leukste aan je werk?
“De afwisseling vind ik heel leuk. De ene dag zit ik bij een klant, de andere dag op kantoor of bij meerdere klanten op één dag. Dat maakt het dynamisch en energiek.

Ik vind het ook belangrijk om de connectie met collega’s en ontwikkelaars op kantoor te houden. Wat je bij klanten meemaakt, moet je met elkaar delen en vertalen naar de software. Die combinatie van klantcontact, samenwerken en meedenken past heel goed bij mij.”

Had je al ervaring in de bloembollensector?
“Niet echt inhoudelijk. Ik kom uit de streek en ben hier opgegroeid, dus ik kende de sector natuurlijk wel. Vroeger heb ik ook bollen gepeld en dat soort vakantiewerk gedaan. Dat waren mooie tijden, maar echte kennis van de sector doe je daar niet mee op.

Sinds ik bij Smart Bulb werk, ben ik de sector veel meer gaan waarderen. Als je ziet wat er allemaal voor gedaan en gelaten moet worden, kijk je er toch met andere ogen naar.”

Wat vind je het meest interessante aan werken in deze sector?
“Vooral het strategisch meedenken met klanten. Waarom doen bedrijven wat ze doen? Waarom is de ene kweker niet hetzelfde als de andere kweker? En waarom werkt de ene exporteur heel anders dan de andere, terwijl ze allemaal in dezelfde branche zitten?

Dat vind ik heel interessant om te doorgronden. Zeker nu in het hoogseizoen zie je pas echt hoe de software bij klanten op volle toeren draait en wat de toegevoegde waarde van Smart Bulb is.”

Heb je een favoriete herinnering of bijzonder moment bij Smart Bulb?
“Ik heb al heel veel leuke herinneringen. Sowieso vind ik het bedrijfspand waarin we werken heel leuk, met alle technische bedrijven bij elkaar. Dat samenspel met de andere bedrijven geeft een fijne sfeer.

Ook de bedrijfsevenementen, zoals de barbecue, zijn leuk. Dan spreek je mensen weer op een andere manier.

Daarnaast vind ik het grappig dat ik bij klanten soms ineens bekenden uit de streek tegenkom. Dan loop je ergens binnen en denk je: werk jij hier? Dat levert mooie momenten op.”

Met wie binnen het team zou je voor een dag van rol willen wisselen en waarom?
“Binnen het Smart Bulb-team heb ik eigenlijk het idee dat iedereen precies op de juiste plek zit. Ik zou liever een dag met een klant meelopen.

Bijvoorbeeld bij een exporteur op kantoor, om het exportproces echt mee te maken. Of op de werkvloer in de schuur, om te zien hoe bollen exporteerbaar worden gemaakt. Ook zou ik graag eens meekijken bij BKD of ketenregister, om te begrijpen hoe het aan hun kant werkt.

Dat helpt om processen beter te begrijpen en daar weer van te leren.”

Heb je een persoonlijk doel voor dit jaar?
“Mijn doel ligt vooral bij het nog beter leren kennen van de software en de bedrijfsprocessen van klanten. We zitten in een specifieke branche, waarin je veel kennis opdoet door ervaring, goed luisteren en vragen durven stellen.

Volgend hoogseizoen wil ik zover zijn dat ik zelfstandig met klanten in gesprek kan zijn en klanten kan bedienen. We werken veel samen en delen kennis, maar het lijkt me mooi om bij een klant echt in de lead te kunnen zijn.”

Wat is jouw specialisme binnen het team?
“Als ik kijk naar wat ik doe, ligt mijn kracht vooral in klantprocessen doorgronden en de vertaalslag maken tussen klant en software. Ik ben nieuwsgierig naar waarom klanten dingen doen zoals ze die doen.

Daarnaast vind ik het leuk om strategisch mee te denken en te kijken waar processen slimmer of beter kunnen. Ook intern wil ik graag bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen, zeker met de ontwikkelingen rondom AI.”

Wie is Dick buiten Smart Bulb?

Wat doe je graag in je vrije tijd?
“Ik sport graag. Ik voetbal en tennis allebei in competitieverband. Daarnaast vind ik het belangrijk om in beweging te blijven, zeker omdat je overdag toch veel zit.

Verder ben ik graag onder de mensen. Ik spreek graag af met vrienden, doe leuke dingen en vier graag het leven.”

Welke muziek, film of serie kan jij keer op keer luisteren of kijken?
“In de winter kijk ik graag series en films. Dan ben ik vooral van de sci-fi en fantasy. Harry Potter, Game of Thrones, House of the Dragon en de film Warcraft vind ik echt heel vet.

Daar kan ik me helemaal in verliezen.”

Wat is een fun fact over jou die niet veel mensen weten?
“Ik voetbal inmiddels al jaren in het veld, maar in mijn jeugd ben ik altijd keeper geweest en heb ik 3,5 jaar bij een BVO gevoetbald: HFC Haarlem, een mooie club die inmiddels helaas niet meer bestaat.

Op dat moment droom je natuurlijk wel even van betaald voetbal. Uiteindelijk merkte ik dat ik keepen niet leuk genoeg vond en dat het mijn hele leven zou gaan leiden. Toen ben ik ermee gestopt en daar heb ik nooit spijt van gehad. Maar het was wel heel gaaf om mee te maken.”

Als je een dag iets totaal anders zou mogen doen, wat zou dat zijn?
“Dan zou ik timmerman willen zijn. Ik vind mijn werk heel leuk, maar het lijkt me ook heel gezond om met je handen bezig te zijn en echt iets te maken.

Zeker in de maanden dat het mooi weer is en je buiten kunt werken, lijkt me dat heel gaaf. In de winter is het misschien een ander verhaal, maar handig bezig zijn en echt iets bouwen vind ik heel leuk.”

Wat is het beste advies dat je ooit hebt gekregen?
“Doe je best. En meer dan je best kan je niet doen.

Dat is eigenlijk wel mijn levensmotto. Je kunt beter iets proberen, ook als het niet meteen lukt, dan dat je het nooit probeert. Niemand kan alles de eerste keer. Veel dingen leer je juist door ze te doen.”

Als je jezelf in drie woorden zou moeten omschrijven, welke zouden dat zijn?
“Sociaal, leergierig en recht door zee.”

Wat zeggen collega’s over Dick?

Johan en Bas omschrijven Dick als een hardwerkende, enthousiaste en betrokken collega die de sfeer er goed in houdt. Hij is sterk in het klantcontact, denkt graag mee en heeft oog voor wat belangrijk en urgent is. Ook kijkt hij kritisch naar processen en komt hij regelmatig met verbetervoorstellen.

Daarnaast staat Dick altijd klaar om bij te springen. En dan is er nog de running gag binnen het team: Dick kent overal wel iemand. Bij vrijwel iedere klant komt hij een bekende tegen, vaak iemand met wie hij ooit heeft gevoetbald.

Benieuwd naar meer verhalen van het team? Blijf onze actualiteiten en socials volgen, want in Bollenpraat met Smart Bulb stellen we binnenkort weer een collega aan je voor!