Wat is je naam?  Merel Boudewijns
Hoe oud ben je?  33 jaar
Wat is je functie bij Smart Bulb? Consultant

Hoe ben je bij Smart Bulb terechtgekomen?
“Mijn man werkt bij Smart Trade, het zusterbedrijf van Smart Bulb. Ik keek weleens met hem mee over zijn schouder en dan zag ik hem dingen doen voor klanten waarvan ik dacht: dat vind ik eigenlijk wel heel gaaf.

In mijn vorige functies werkte ik wel met software, maar vooral aan de voorkant. Ik hielp klanten hiermee, maar ik had niks te maken met de ontwikkelkant. Juist dat stukje trok mij heel erg; ik vond het leuk om te weten hoe het in elkaar stak.

Na een positief gesprek heb ik een dagje meegelopen, en ook dat beviel vanuit beide partijen goed. Zodoende ben ik hier begonnen.”
 

Wat is je rol binnen het bedrijf, en hoe zag jouw start eruit?
“Hoewel ik softwareconsultant ben, begon ik vooral met het meedraaien bij support om alles zo snel mogelijk te leren kennen. Daarna ging Olaf voor een tijd naar Japan en heb ik de hele maand support gedraaid. Dat was pittig, maar heel leerzaam.

Daarna heb ik tot februari twee halve dagen per week support gedaan om zoveel mogelijk kennis op te doen en klanten te leren kennen. Vanaf januari ben ik meegegaan met collega’s naar klanten. Inmiddels heb ik twee vaste klanten: bij de één kom ik elke week, bij de ander om de week. Dan kijk ik hoe het gaat, pak ik dingen op en werk ik grotere wensen uit.”
 

Wat vind je het leukste aan je werk?
“Het allerleukste is als je samen met een klant iets bedenkt, het helemaal uitwerkt en dat zij het uiteindelijk gaan gebruiken. En dat ze er dan blij mee zijn. Daar krijg ik echt energie van.”

Had je al ervaring in de bloembollensector?
“Nee, eigenlijk niet. Op mijn vijftiende heb ik wel bij een kweker gewerkt, maar verder eigenlijk 0,0% ervaring.”

Wat vind je het meest interessante aan werken in deze sector?

“Het zijn hele hardwerkende, nuchtere mensen, geen poespas maar juist duidelijkheid. Wat ik ook fijn vind aan deze sector: je weet waar je het voor doet. Onze klanten zijn gewoon blij als iets goed werkt en efficiënt is.

Ik vind deze sector ook superuitdagend: het lijkt een simpel proces, maar elke klant is anders en er zijn heel veel regels en deelprocessen die het complex kunnen maken. Dus je bent altijd een soort puzzel aan het oplossen voor de klant.”
 

Heb je een favoriete herinnering of bijzonder moment bij Smart Bulb?
“Afgelopen zomer heb ik hard gewerkt voor een klant die een maatwerk module live wilde hebben voor een bepaalde datum. Uiteindelijk is het gelukt en die module werd goed ontvangen. Dat gaf echt een energieboost.

En een paar weken geleden heb ik een teamsessie georganiseerd over onze samenwerking en hoe deze te verbeteren. Dat was van tevoren spannend om te doen, maar iedereen deed mee en het pakte heel leuk en leerzaam uit.”
 

Met wie binnen het team zou je voor een dag van rol willen wisselen en waarom?
“Niet met support, dat heb ik natuurlijk al eerder gedaan. Ik vind het zo knap wat Olaf doet; ik doe het hem niet na. Als ik zou kiezen, dan met een ontwikkelaar. Ik vind het superinteressant wat ze doen. Je kijkt soms natuurlijk mee met je collega’s, en het lijkt bijna magie hoe ze nieuwe functionaliteiten maken.”


Heb je een persoonlijk doel voor dit jaar?
“Ik heb vooral een persoonlijk doel: ik ga weer moeder worden, voor de tweede keer, eind januari. Na mijn verlof wil ik mijn werk weer oppakken en mijn kennis verder ontwikkelen.”
 

Wat is jouw specialisme binnen het team?
“Ik vind het belangrijk dat de samenwerking binnen het team goed blijft en om iedereen te verbinden. De teamsessie organiseren vond ik daarom ook heel leuk. Na mijn verlof wil ik daar graag mee verder. Daarnaast ben ik heel gestructureerd en vind ik het leuk om van A tot Z een Smart Bulb module te vernieuwen. Afgelopen jaar heb ik samen met ontwikkelaar Martijn de verkoop- en inkoopmodule vernieuwd. Daarna is het natuurlijk gaaf als klanten er tevreden mee werken”


Wie is Merel buiten Smart Bulb?

Wat doe je graag in je vrije tijd?
“Veel tijd gaat natuurlijk naar ons gezin. Maar ik kan breien, haken en ik heb een naaimachine gekregen. Ik vind het leuk om kinderkleertjes te maken. Ik ben nu bezig met het breien van een trui, maar ik moet er wel echt voor gaan zitten en even de rust vinden.

Verder vind ik het heerlijk om alleen door een kringloopwinkel te struinen of met vriendinnen wat te doen. Maar na een dag werken op de bank met een serie aan vind ik ook heerlijk.”
 

Welke muziek, film of serie kan jij keer op keer luisteren of kijken?
“Ik hou wel echt van series die hoog scoren: Game of Thrones, Breaking Bad, The Walking Dead, dat soort series.”

Wat is een fun fact over jou die niet veel mensen weten?
“Ik kan een echte huismus zijn, maar je kan mij ook een hele dag dansend op een festival tegenkomen.”

Als je een dag iets totaal anders zou mogen doen, wat zou dat zijn?
“Als ik niet meer zou hoeven werken, dan zou ik graag dieren in nood willen helpen. Bijvoorbeeld vanuit een asiel. Als dierenvriend zou ik dat heel dankbaar werk vinden.”

Wat is het beste advies dat je ooit hebt gekregen?
“Mijn eigen grenzen respecteren. En als iemand daaroverheen gaat, daar meteen iets mee doen. Dat heb ik moeten leren en leer ik nog steeds, maar het helpt in alles, op werk en persoonlijk vlak.”

Als je jezelf in drie woorden zou moeten omschrijven, welke zouden dat zijn?
“Toegankelijk, rustig en leergierig.” 

Wat zeggen collega’s over Merel?
Collega’s omschrijven Merel als een energieke en vrolijke collega met een prettige uitstraling. Michael merkt op dat Merel goed ligt bij klanten:
“Merel is meerdere keren met mij mee geweest naar klanten. Bij klanten waar zij voor het eerst kwam, kregen we regelmatig een bos bloemen. Dat hadden andere consultants daar nog nooit meegemaakt.”

Volgens Martijn onderscheidt Merel zich door haar communicatieve en projectmatige aanpak:
“Merel is sterk in persoonlijk contact, communicatie en projectmanagement.”

Daarnaast wordt haar initiatief binnen het team gewaardeerd. Merel organiseerde op eigen initiatief een workshop met als doel de samenwerking en werkprocessen te verbeteren.

Benieuwd naar meer verhalen van het team? Blijf onze actualiteiten en socials volgen, want in Bollenpraat met Smart Bulb stellen we binnenkort weer een collega aan je voor!