"Smart Bulb denkt echt mee. Als je uitlegt wat je nodig hebt, zoeken ze samen met je naar een oplossing."
Klantverhaal Fred de Meulder
Fred de Meulder stapte in 2024 over op Smart Bulb om toekomstbestendig te blijven. Wat begon als een praktische keuze groeide uit tot een samenwerking waarbij meedenken, snelheid en vakkennis centraal staan. Voor dit klantverhaal spraken we met eigenaar Bas Rijerkerk, inkopers Gerrit Rutgrink en Jeroen Alkemade, verkoper Marcel Angenent en financieel verantwoordelijke Tom van Maris. Zij delen hoe de overstap verliep, welke modules dagelijks worden gebruikt en hoe Smart Bulb helpt bij digitalisering, certificering en internationale export.
Over Fred de Meulder: Meer dan 125 jaar vakmanschap in bloembollen
Fred de Meulder is een bloembollenbedrijf met een geschiedenis die teruggaat tot 1898. Oorspronkelijk begonnen als kweker, is het bedrijf in de loop der tijd uitgegroeid tot een internationale exporteur met een breed assortiment. Tegenwoordig levert Fred de Meulder wereldwijd bloembollen aan bloemenkwekers en webshops. Ze bieden verschillende soorten bloembollen aan, maar zijn specialist in dahlia’s. “Ons assortiment is heel groot, omdat we zowel aan webshops als aan bloemenkwekers leveren. En voor beide groepen heb je een groot assortiment nodig,” vertelt eigenaar Bas.
Herkenbaar logo met rijke geschiedenis
Een opvallend element in de huisstijl van Fred de Meulder is het logo met een kameel. Dat is niet zomaar: het verwijst naar een bijzonder stuk historie. Begin twintigste eeuw leverde oprichter Fred de Meulder zelf bollen in Egypte. “De klant kwam met een kameel de bollen ophalen. Hij heeft die klant met zijn kameel weg zien lopen in de woestijn. Dat heeft blijkbaar zo’n indruk gemaakt dat de kameel sindsdien in het logo zit.” Het logo is zo herkenbaar in de sector, dat collega-bedrijven Fred de Meulder ook wel “de Kameel” noemen.
"Smart Bulb weet hoe het werkt in de bollen. Veel bollentermen en vaktechnische dingen hoef je niet uit te leggen"
Bas Reijerkerk
De overstap naar Smart Bulb Software
Begin 2024 stapte Fred de Meulder over op Smart Bulb. De belangrijkste reden voor de overstap was continuïteit. Het voorgaande softwarepakket werd beheerd door één persoon, met het risico dat bij ziekte of aanwezigheid het stil lag. Voor een bedrijf dat werkt met lange termijnhandel was dat onhoudbaar. Bij Smart Bulb zit een heel team aan specialisten. Als een medewerker ziek is, gaan de werkzaamheden gewoon door.
Daarnaast speelde het Ketenregister een grote rol in de keuze. “Wij waren de enige bollenexporteur bij die partij. Bij elke wijziging moest je iets apart laten maken. Dat zat bij Smart Bulb er allemaal al in" geeft Bas aan.
Door soepele implementatie snel live
Het implementatie proces is als positief ervaren door de medewerkers van Fred de Meulder. Al in juni, vijf maanden na de start, draaide het systeem mee, precies op tijd voor het seizoen. Dat was mogelijk danzij de ervaring van het team én de vakkkenis van Smart Bulb. “Ze weten wat bollen zijn. Veel bollentermen en vaktechnische dingen hoef je niet uit te leggen,” aldus Bas.
Tijdens de implementatie kwamen consultants wekelijks langs, om eventuele complicaties of opmerkingen te bespreken. “We hadden een flip-over hangen waar we onze problemen op schreven. Consultant Jeremy kwam een vaste middag bij ons langs, en hij mocht niet eerder weg voordat hij ze opgelost had”. Vertelt Gerrit lachend.
"Wij hebben gekozen voor Smart Bulb, omdat dat gewoon breed gedragen wordt in de bollensector."
Gerrit Rutgrink
Slimmer inkopen met overzicht
Gerrit Rutgrink werkt al sinds 2007 bij Fred de Meulder en is samen met Jeroen Alkemade verantwoordelijk voor de inkoop. Hij merkt dat Smart Bulb de inkoop een stuk efficiënter maakt. Vooral de koppeling met bemiddeling levert veel gemak op.
“Als je via de bemiddeling bollen koopt, zie je de koopbriefjes staan, kun je ze agenderen en staan ze meteen goed in het systeem – op de juiste naam, maat en aantallen. Dat hoef je niet meer met de hand te doen. En met de hand is het toch altijd weer foutgevoelig.”
Doordat veel andere bedrijven al met Smart Bulb werken, zijn de kinderziektes er volgens Gerrit al uit. Daarnaast wordt Smart Bulb volgens hem breed gedragen in de bollensector, wat de overstap extra betrouwbaar maakt.
Slimme ondersteuning bij export en productie
Jeroen werkt sinds twee jaar bij Fred de Meulder. Hij kende Smart Bulb al van zijn vorige werkgever en was meteen enthousiast, onder andere door de gebruiksvriendelijke koppeling met het Ketenregister. “Voorheen moest je handmatig via webschermen controleren of producten naar een bepaald land mochten. Nu controleert het systeem dat automatisch. Dat scheelt niet alleen tijd, maar ook fouten.” De koppeling ondersteunt het team in het dagelijkse werk, zeker gezien de grote variatie in exportlanden en bijbehorende eisen.
Maatwerk in productie
Een ander concreet voorbeeld van samenwerking is de op maat gemaakte productiemodule. Fred de Meulder verpakt bollen in verschillende hoeveelheden (zoals 100, 250 of 600 stuks). Dankzij de module ziet de productieafdeling direct bij binnenkomst hoe een partij verwerkt moet worden.
“Hebben we een leuk idee? Willen we iets toepassen binnen het systeem? Dan denken ze graag mee. Ze staan eigenlijk altijd open om ermee aan de gang te gaan.”
"Van een order invoeren in een half uur naar vijf à tien minuten: dat is echt verschil"
Marcel Angenent
Verkoop en voorraad: sneller schakelen in het seizoen
Marcel Angenent is verantwoordelijk voor de verkoop aan meerdere landen en houdt samen met eigenaar Bas het dahlia-assortiment op peil. Binnen Smart Bulb werkt hij vooral met de verkoopmodule en de voorraadmodule. Daarmee maakt hij niet alleen orderlijsten, maar houdt hij ook zicht op de actuele voorraad – essentieel in het drukke seizoen.
De overstap naar Smart Bulb heeft volgens hem vooral tijdwinst opgeleverd. Orders invoeren en aanpassen gaat veel sneller dan voorheen, mede door de mogelijkheid om klantlijsten direct te importeren. Ook kleine wijzigingen in bestaande orders zijn eenvoudig door te voeren. “Van een order invoeren in een half uur naar vijf à tien minuten: dat is echt verschil.”
Financiële processen met slimme koppelingen
Tom van Maris is verantwoordelijk voor de financiële administratie binnen Fred de Meulder. Hij ondersteunt onder meer de facturatie van exportorders buiten Europa, waarbij het Ketenregister een belangrijke rol speelt. Dankzij de koppeling met Smart Bulb wordt automatisch gecontroleerd of een partij geschikt is voor export, wat het risico op fouten verkleint.
Hoewel Smart Bulb oorspronkelijk geen financiële module bevatte, is op verzoek extra functionaliteit toegevoegd. Zo kunnen vertegenwoordigers nu inzicht krijgen in betaalstatussen van facturen. Dit maatwerk is in overleg ontwikkeld en sluit goed aan op de bestaande werkwijze. “Ze denken echt mee. Als je uitlegt wat je nodig hebt, zoeken ze samen met jou naar een oplossing, en vaak maken ze het ook gewoon.”
Ook de koppeling met externe financiële software verloopt soepel. De systemen communiceren goed met elkaar, waardoor handmatige stappen zijn verminderd en de processen gestroomlijnder verlopen.
Maatwerk in productie
Een ander concreet voorbeeld van samenwerking is de op maat gemaakte productiemodule. Fred de Meulder verpakt bollen in verschillende hoeveelheden (zoals 100, 250 of 600 stuks). Dankzij de module ziet de productieafdeling direct bij binnenkomst hoe een partij verwerkt moet worden.
“Hebben we een leuk idee? Willen we iets toepassen binnen het systeem? Dan denken ze graag mee. Ze staan eigenlijk altijd open om ermee aan de gang te gaan.”
Wil je meer weten over Smart Bulb?
Waarom wij de geschikte software- en kennispartner zijn voor jouw bedrijf? We komen graag eens een kop koffie drinken en voorzien je graag van meer informatie.