Smart Bulb | Software- en kennispartner
Vacature: Support Medewerker – Bloembollenbranche
Locatie: Noordwijkerhout
Uren: 32-40 uur per week
Salaris: €2.500 – €4.000 per maand
Help jij onze klanten graag verder?
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert naar hun vragen, helpt hen bij het gebruik van onze software en schakelt met collega’s wanneer dat nodig is. Onze software ondersteunt belangrijke processen zoals planning, export en facturatie. Jij zorgt ervoor dat klanten hier dagelijks soepel mee kunnen werken.
Daarnaast voer je kleine layoutaanpassingen door en help je mee met het testen van nieuwe ontwikkelingen voordat deze live gaan. Zo draag je bij aan een stabiele en gebruiksvriendelijke softwareomgeving.
Ervaring met onze software is niet nodig. Wij zorgen voor een goede inwerkperiode, zodat jij zelfstandig aan de slag kunt.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van de software
- Schakelen met collega’s van consultancy of development wanneer dat nodig is
- Doorvoeren van layoutaanpassingen binnen de software
- Testen van nieuwe functionaliteiten en updates
- Registreren en opvolgen van meldingen
Het is een afwisselende functie met veel klantcontact én betrokkenheid bij de verdere ontwikkeling van onze software.
Wie zoeken wij?
- Je bent klantgericht en helpt mensen graag
- Je communiceert duidelijk en vriendelijk
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent digitaal vaardig (handig met Excel; MySQL of Access is een pré)
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Pré: je woont binnen 30 minuten van Noordwijkerhout
Wat bieden wij?
- Salaris tussen €2.500 en €4.000 per maand
- Collectief pensioen
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Laptop van de zaak
- Veel zelfstandigheid in je werk
- Een enthousiast en collegiaal team
- Werken bij een specialist binnen de bloembollenbranche
Over Smart Bulb
Smart Bulb is software- en kennispartner voor de bloembollenbranche. Wij helpen kwekers, exporteurs en bemiddelaars bij het automatiseren en digitaliseren van hun bedrijfsprocessen.
De oorsprong van Smart Bulb ligt in 2002. Dave Hogervorst, zoon van een bollenkweker, ontwikkelde de eerste versie van Smart Bulb tijdens een stage. Toen nog met het idee om zijn vader op te volgen als kweker. In 2004 klopte exporteur C.S. Weijers aan en werd de software ook geschikt voor exporteurs. Vanaf dat moment verschoof de focus naar de export en groeide Smart Bulb uit tot een prominente speler binnen de bloembollenexport. Sinds 2020 is er ook een aparte focus op de kwekerij. Daarnaast speelt Smart Bulb ook een rol binnen de grotere branche-initiatieven als Ketenregister en EDI-bulb.
Onder de vleugels van Troublefree groeide Smart Bulb uit als een sterk bedrijf. In 2024 werd de stap gezet om op eigen benen te staan: Smart Bulb B.V. is een feit.
Lijkt dit je een mooie uitdaging? Solliciteer direct.
Wij zijn benieuwd. Past het je misschien niet perfect, maar heb je wel interesse? Ook dan horen we graag van je, inclusief CV en eventuele motivatie!