Smart Bulb | Software- en kennispartner
Onze service
Als klant van Smart Bulb kun je rekenen op meer dan alleen software. Het team van Smart Bulb is er om jou te ondersteunen in je dagelijkse werk én om met je mee te denken over slimme oplossingen. Wij bieden support die past bij jouw bedrijf: van dagelijkse hulp en updates tot maatwerk en consultancy. Samen zorgen we dat jij altijd door kunt.
Bezoek onze kennisbank
In onze kennisbank vind je antwoorden op veel gestelde vragen, oplossingen en praktische tips. Zoek je vraag op en je kunt vaak meteen verder.
Hulp op afstand
Wij gebruiken TeamViewer om je op afstand te kunnen ondersteunen.
Klik op het logo om de client te downloaden.
Supportdiensten van Smart Bulb
- Support: Onze supportadviseur helpt je graag
- Consultancy: Vaste consultant die écht meedenkt
- Maatwerk: Oplossingen die precies passen
Wat is Smart Bulb
Smart Bulb is de snelst groeiende digitale oplossing in de bloembollenbranche. Onze software biedt bedrijven de stabiliteit van een standaardpakket en de flexibiliteit van maatwerk. Hierdoor kunnen kwekers, exporteurs en bemiddelaars efficiënt hun administratie, planning en logistiek beheren. Inmiddels vertrouwen meer dan 70 bedrijven op onze softwareoplossingen voor de bloembollenbranche en onze expertise.
Support
Supportcontract
Met een supportcontract heb je altijd een hulplijn binnen handbereik. Heb je een vraag? Dan staat Olaf, onze supportadviseur, op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 voor je klaar. Hij helpt je bijvoorbeeld met het instellen van een labelprinter, het aanpassen van je factuurlayout of het regelen van wat je wel of niet ziet in een module.
Altijd iemand die met je meedenkt
Loop je ergens tegenaan met Ketenregister, zoals een partij die je niet kunt aanmelden? Ook dan denkt hij met je mee. En als het handig is, kijkt hij met je mee via TeamViewer. Voor deze hulp betaal je een vast bedrag per maand. Heb je geen supportcontract? Dan helpen we je natuurlijk ook graag, maar dan rekenen we een uurtarief.
Consultancy
Vaste consultant die écht meedenkt
Bij Smart Bulb zorgen we ervoor dat je een vaste consultant hebt als jouw aanspreekpunt. De Smart Bulb-consultant kent jouw bedrijf én de sector. De consultant heeft de software bij je geïmplementeerd en weet hoe jij werkt. Hij komt langs op vaste, afgesproken momenten, denkt mee en deelt inzichten uit de branche. Ook als je (nog) geen software afneemt, kunnen we je als klant op weg helpen met onze uitgebreide kennis van de bloembollensector.
Benieuwd wat Smart Bulb voor jouw bedrijf kan betekenen?
Neem contact met ons op, en een van onze consultants komt langs voor een kop koffie en voorziet je graag van meer informatie.
Onderhoudscontract
Met een onderhoudscontract weet je waar je aan toe bent. Je spreekt een vast aantal uren per maand af met jouw consultant. Zo is er altijd ruimte voor ondersteuning én doorontwikkeling. Je krijgt een vast gezicht en geen losse facturen per keer. Ideaal voor projectmatige opdrachten.
Urenblokken
Staat er een Smart Bulb-implementatie gepland of heb je tijdelijk meer hulp nodig? Dan kun je urenblokken afnemen van 25, 50 of 100 uur. Samen bepalen we hoeveel uur nodig lijkt te zijn voor het project. Eenmaal bezig en toch meer uren nodig? Dit laten we natuurlijk op tijd weten.
Software die past bij jouw praktijk
De Smart Bulb software ontwikkelen we zelf en houden we technisch in topvorm. Dat betekent dat we snel kunnen schakelen bij nieuwe wetgeving of ontwikkelingen in de markt. Zo zorgen we ervoor dat de Smart Bulb software altijd blijft aansluiten bij wat er speelt in de bloembollensector en dus bij jouw dagelijkse werk.
Actueel en toekomstbestendig
Twee keer per jaar brengen we een grote update uit: één voor het zomerseizoen en één voor het winterseizoen. Zo blijft de software actueel en goed beveiligd, volgens de laatste standaarden. Ook nieuwe regelgeving nemen we meteen mee. Ondertussen groeien de modules mee met de praktijk. Zo zie je bijvoorbeeld in één oogopslag welke keurmerken aan een relatie zijn gekoppeld. Ideaal voor de traceerbaarheid of als je klant biologische bollen vraagt. We ondersteunen onder andere GLOBALG.A.P., MPS en PlanetProof.
Deze bedrijven gingen je voor
.png?1716301435){kind=logo}
.jpg?1725979267)
Slimme koppelingen voor meer gemak
We maken jouw werk makkelijker met koppelingen naar systemen die je dagelijks gebruikt. Voor transport kun je koppelen met bijvoorbeeld Wesseling, PostNL, DHL, DPD of SendCloud. En voor je financiële administratie werken we moeiteloos samen met Exact, Unit4 en Twinfield. Zo houd je overzicht en automatiseer je een groot deel van je processen.
Maatwerk
Oplossingen die precies passen
Heb je iets nodig dat nog niet in het pakket zit? Dan maken we het voor je op maat. Onze consultant werkt dit samen met jou uit en we bouwen het in de software. Het resultaat is alleen zichtbaar en bruikbaar voor jouw bedrijf. Voor dit stukje maatwerk rekenen we onderhoudskosten en we zorgen dat het goed blijft draaien, inclusief doorontwikkeling, als dat nodig is.
Wil je meer weten over Smart Bulb?
Waarom wij de geschikte software- en kennispartner zijn voor jouw bedrijf? We komen graag eens een kop koffie drinken en voorzien je graag van meer informatie.